Butterfly-Tastaturen: Apple stellt Reparaturprogramm ein Apfelpatient

Apple hat eine klare Linie: Innovation steht an erster Stelle. Doch nicht jede Neuerung ist von Dauer. Das zeigt sich deutlich an der Geschichte der Butterfly-Tastatur, die bei ihrer Einführung 2015 als technisches Highlight gefeiert wurde aber schnell für Probleme sorgte. Jetzt hat Apple das Reparaturprogramm für diese Tastaturen beendet.

Wenn du ein MacBook mit einer Butterfly-Tastatur besitzt, hast du vielleicht schon von den Problemen gehört – oder sie sogar selbst erlebt. Apple hatte für betroffene Geräte ein Reparaturprogramm ins Leben gerufen, um dem Ärger vieler Kunden entgegenzuwirken. Doch mit dem offiziellen Ende dieses Programms endet auch eine Ära in der Geschichte der MacBooks.

Was ist die Butterfly-Tastatur?

Die Butterfly-Tastatur wurde erstmals 2015 mit dem MacBook vorgestellt. Sie war ein zentraler Bestandteil des neuen Designs, das Apple’s Notebooks noch schlanker und leichter machte. Der namensgebende Butterfly-Mechanismus wurde entwickelt, um die Stabilität der Tasten zu verbessern und das Tipperlebnis zu optimieren. Doch die Technik hatte entscheidende Schwächen:

Unzuverlässige Eingabe: Viele Nutzer berichteten, dass Tastenanschläge entweder doppelt registriert wurden oder gar nicht.
Staubempfindlichkeit: Selbst kleinste Partikel konnten dazu führen, dass einzelne Tasten nicht mehr funktionierten.
Reparaturaufwand: Der Butterfly-Mechanismus war fest in das obere Gehäuseteil integriert, was die Reparatur teuer und aufwendig machte.

Apple sah sich gezwungen, ein Reparaturprogramm ins Leben zu rufen, das betroffenen Kunden kostenlose Hilfe bot – zumindest innerhalb der Garantiezeit.

Warum hat Apple das Reparaturprogramm beendet?

Im Jahr 2018 räumte Apple offiziell ein, dass ein „geringer Prozentsatz“ der Nutzer Probleme mit der Butterfly-Tastatur hatte. Daraufhin konnten Besitzer bestimmter MacBook-Modelle ihre Geräte kostenlos reparieren lassen. Das Programm galt allerdings nur für die ersten vier Jahre nach dem Kaufdatum. Da Apple seit 2019 keine Geräte mehr mit dieser Tastatur verkauft, laufen inzwischen alle Garantien für diese Modelle aus. Für Apple bedeutet das, dass der Aufwand für das Reparaturprogramm nicht mehr gerechtfertigt ist. Doch für Nutzer, die jetzt noch ein MacBook mit Butterfly-Tastatur besitzen, stellt das eine Herausforderung dar.

Was bedeutet das für dich?

Wenn du ein MacBook mit Butterfly-Tastatur besitzt und die Tastatur Probleme macht, gibt es ab sofort keine kostenfreie Reparaturmöglichkeit mehr. Stattdessen musst du die Kosten selbst tragen, die durchaus hoch ausfallen können. Hier ein Überblick:

Hohe Reparaturkosten: Für einige Modelle verlangte Apple vor Einführung des Reparaturprogramms über 1.000 Euro. Das liegt daran, dass bei einer defekten Tastatur oft die gesamte obere Gehäusehälfte ausgetauscht werden muss.
Eingeschränkte Alternativen: Drittanbieter-Reparaturen sind bei Apple-Geräten oft problematisch, da die Ersatzteile nicht frei verfügbar sind.

Angesichts dieser hohen Kosten stellt sich die Frage, ob eine Reparatur überhaupt sinnvoll ist – insbesondere, wenn das Gerät schon älter ist.

Was sind deine Alternativen?

Reparatur auf eigene Kosten: Wenn dein MacBook ansonsten in gutem Zustand ist und du es weiter nutzen möchtest, kann sich eine Reparatur lohnen. Allerdings solltest du die Kosten im Voraus genau prüfen.
Externe Tastatur nutzen: Eine externe Tastatur ist eine kostengünstige Zwischenlösung, wenn du hauptsächlich stationär arbeitest. Allerdings geht damit ein Teil der Mobilität verloren.
Kauf eines neuen Modells: Seit dem MacBook Pro 16” von 2019 setzt Apple wieder auf den Scherenmechanismus, der sich in der Praxis als deutlich robuster erwiesen hat. Ein Upgrade auf ein neueres Modell kann langfristig die bessere Lösung sein.

Apple schließt das Kapitel Butterfly-Tastatur: Deine Optionen im Überblick

Die Butterfly-Tastatur war eine technische Innovation, die jedoch von Anfang an mit Problemen behaftet war. Mit dem Ende des Reparaturprogramms schließt Apple dieses Kapitel endgültig ab. Für dich als Nutzer bedeutet das, dass du bei Defekten nun selbst die Reparaturkosten tragen musst – und diese können hoch ausfallen. Eine gründliche Abwägung, ob sich eine Reparatur lohnt oder ob du lieber in ein neues MacBook investierst, ist daher entscheidend. Wenn du aktuell ein MacBook mit Butterfly-Tastatur besitzt, solltest du sorgfältig prüfen, welche Lösung für dich am sinnvollsten ist. Egal, ob du dich für eine Reparatur, eine externe Tastatur oder ein neues Gerät entscheidest, eines ist klar: Apple hat aus seinen Fehlern gelernt und setzt bei aktuellen Modellen wieder auf bewährte Technik. (Photo by PixieMe / Bigstockphoto)