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Ein Bericht der Federal Trade Commission (FTC) über “wettbewerbswidrige Reparaturbeschränkungen” wirft Apple eine Reihe von Praktiken vor, die Reparaturen durch unabhängige Werkstätten behindern.
Die FTC sagt, dass Reparaturbeschränkungen sowohl Verbrauchern als auch kleinen Unternehmen schaden und plädiert für eine Kombination aus neuen Gesetzen zum Recht auf Reparatur und einer besseren Durchsetzung bestehender Gesetze. Die FTC begann vor fast zwei Jahren, Beweise von Verbrauchern und Unternehmen zu sammeln, nachdem der Kongress sie darum gebeten hatte.
Die Ergebnisse des Berichts, einschließlich der Feststellung, dass “es kaum Beweise für die Rechtfertigung der Hersteller für Reparaturbeschränkungen gibt”, basieren hauptsächlich auf den Antworten auf die Bitten der Kommission um öffentliche Kommentare und empirische Untersuchungen, die im Zusammenhang mit ihrem Workshop im Juli 2019, “Nixing the Fix: A Workshop on Repair Restrictions”.
Apple schränkt auch den Zugang zu Service-Handbüchern ein
In dem Bericht heißt es, dass Reparaturunternehmen die Arbeit verweigert wird, wenn Unternehmen die Reparatur von Produkten erschweren und die Verbraucher verlieren, weil einige Produkte unmöglich oder unwirtschaftlich zu reparieren sind während andere Reparaturen viel teurer sind als sie sein müssten. Als Beispiel werden die Anforderungen von Apple für sein Programm für autorisierte unabhängige Reparaturwerkstätten genannt.
Der Vertrag legt fest, dass Reparaturtechniker “unangekündigten Audits und Inspektionen durch Apple” unterzogen werden können. Wenn unabhängige Reparaturwerkstätten das Programm verlassen, enthält der Vertrag sogar eine Klausel, die Apple das Recht gibt, “Reparaturwerkstätten bis zu fünf Jahre lang weiter zu inspizieren”, nachdem das Programm endet.
Apple schränkt auch den Zugang zu Service-Handbüchern ein und hat Copyright-Benachrichtigungen herausgegeben, wenn diese online gestellt werden. Wenn der Austausch der Batterie schwierig und teuer wird, führt dies wahrscheinlich dazu, dass sich die Verbraucher dafür entscheiden, das gesamte Produkt zu ersetzen, was zusätzliche Kosten verursacht und schlecht für die Umwelt ist. Der Bericht über wettbewerbswidrige Reparaturbeschränkungen kritisiert auch, dass Apple Komponenten an das Logic Board bindet, was Reparaturen unwirtschaftlich machen kann.
M1-betriebene Macs sind das Paradebeispiel
Softwaresperren, Tools zur Verwaltung digitaler Rechte (DRM”) oder technologische Schutzmaßnahmen (TPMs”) sind Technologien zur Zugangskontrolle, die von OEMs eingesetzt werden. Während die Hersteller argumentieren, dass diese Maßnahmen notwendig sind, um proprietäre Hardware und urheberrechtlich geschützte Technologien zu schützen, argumentieren Reparaturbefürworter, dass solche Taktiken ISOs und Verbraucher von einfachen Reparaturen ausschließen. Eingebettete Software kann Verbraucher dazu zwingen, die Wartung und Reparatur ihrer Produkte durch die autorisierten Servicenetzwerke der Hersteller durchführen zu lassen. Außerdem, so iFixit, “wenn Sie den Bildschirm Ihres iPhones ersetzen, selbst wenn es sich um einen brandneuen OEM-Bildschirm eines anderen identischen iPhones handelt, werden bestimmte Funktionen wie TrueTone nicht korrekt funktionieren. McDonough erklärte, dass Apple einige iPhone-Teile mit der Logikplatine des Geräts synchronisiert, wodurch das Teil nur von Apple repariert werden kann.
Letzteres ist ein heikles Thema. Apple bindet einige Komponenten aus Sicherheitsgründen an die Logikplatine (z.B. die Touch-ID-Tasten bei älteren Geräten). Integrierte Komponenten ermöglichen auch schlankere Geräte. Vor allem aber kann eine stärkere Integration von RAM und Speicher mit der CPU die Leistung eines Geräts dramatisch verbessern. M1-betriebene Macs sind das Paradebeispiel, wo die Leistung, die sie bieten, nur durch eine solch enge Integration möglich ist, bis zu dem Punkt, an dem RAM und SSD-Speicher im Wesentlichen austauschbar werden. Apple tauscht die Reparaturfähigkeit gegen die Leistung und das ist ein Kompromiss, den die meisten Fachleute und viele Verbraucher bereit sind, einzugehen. (Photo by Parilov / Bigstockphoto)
